Preguntes freqüents
 

  • Quins serveis s'ofereixen a la Carpeta Ciutadana?
  • És necessari tenir el PIN ciutadà per accedir als serveis de la Carpeta Ciutadana?
    • En la majoria de serveis de la Carpeta Ciutadana és necessari un sistema d'IDENTIFICACIÓ i per fer tramitacions és necessària la FIRMA mitjançant un CERTIFICAT ELECTRÒNIC.  Com a sistema d'IDENTIFICACIÓ s'accepten tant el PIN  ciutadà com el DNI electrònic i quan sigui necessària una FIRMA, s'ha de disposar del DNI ELECTRÓNICO o altres certificats digitals admesos pel Consell Insular i els Ajuntaments de Menorca
    • La validació de documents no requereix cap sistema d'identificació ni de firma.

  • Qui pot sol·licitar un PIN ciutadà?
    • Les persones físiques majors d'edat i les persones jurídiques.
       
  • Com puc obtenir el meu PIN ciutadà?
  • Puc donar de baixa el meu PIN ciutadà?
  • Puc canviar o regenerar el meu PIN ciutadà?
    • Si vols canviar el teu PIN ciutadà per qualsevol raó, o si el vols regenerar perquè no te'n recordes, en qualsevol moment ho pots fer des de l'enllaç "opcions d'usuari".
       
  • Què passa si es bloqueja el PIN ciutadà?
    • El PIN ciutadà es bloqueja als 5 intents. En aquest cas t'has de posar en contacte amb el Servei d'Atenció Ciutadana del Consell Insular de Menorca (tel. 971356050; adreça electrònica: info.sac@cime.es).

  • Com puc signar els tràmits que requereixen signatura 
    • Podeu consultar la guia ràpida de firma fent click al següent enllaç

  • Guia detallada de les preguntes més freqüents
 


 
© Consell Insular de Menorca - Pl. Biosfera, 5 - 07703 MAÓ